Esta Política explica como a Ampare trata dados pessoais no site
ampare.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
(Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados é a AMPARE, CNPJ 66.785.713/0001-16, de
Sorocaba (SP). Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para
contato@ampare.com.br (Encarregada/DPO: Cristiane Samarra Rodrigues).
2. Quais dados tratamos
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Dados que você nos envia ao entrar em contato: nome, e-mail, telefone e o conteúdo
da mensagem, quando você fala conosco por WhatsApp, e-mail ou pelo formulário da página
Fale Conosco. O formulário apenas abre o seu programa de e-mail:
este site não guarda essas informações em um banco de dados próprio.
-
Dados de navegação (só se você aceitar os cookies de medição): páginas visitadas,
tempo de permanência, origem do acesso, tipo de aparelho e navegador, e localização aproximada
(cidade ou região). São dados estatísticos, coletados pelo Google Analytics, e não usamos esses dados
para identificar você pelo nome.
Não pedimos dados de saúde pelo site. Se você precisar compartilhar informações sobre
uma pessoa idosa para contratar um serviço, isso é combinado diretamente com a nossa equipe, no
atendimento.
3. Para que usamos os dados
- Responder aos seus contatos e pedidos de informação — procedimentos preliminares de contrato / legítimo interesse.
- Medir a audiência do site e melhorá-lo, por meio do Google Analytics — consentimento. Você pode recusar sem perder nenhuma função do site.
4. Com quem compartilhamos
- Google (Google Analytics), ferramenta de medição de audiência, ativada somente se você aceitar os cookies de medição.
- WhatsApp (Meta) e provedores de e-mail, quando você escolhe falar conosco por esses canais.
- Provedor de hospedagem do site, que registra dados técnicos de acesso necessários ao funcionamento e à segurança.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Cookies e a sua escolha
Na sua primeira visita mostramos um aviso com as opções Recusar e
Aceitar, com o mesmo destaque.
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Funcionamento do site: o site em si não grava cookies. Apenas guarda, no seu
navegador, a escolha que você fez no aviso.
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Medição de audiência (Google Analytics): são opcionais e só são ativados se você
clicar em Aceitar. Gravam os cookies _ga e _ga_ seguidos de um
código, com validade de até 2 anos. Se você recusar, nada do Google é carregado.
Você pode mudar a escolha quando quiser em
Preferências de cookies, link também disponível no rodapé de todas as
páginas, ou nas configurações do seu navegador.
6. Seus direitos (LGPD)
A qualquer momento, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@ampare.com.br.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações
legais. Os dados de medição de audiência são mantidos pelo prazo definido na ferramenta de medição.
8. Transferência internacional
O Google e a Meta podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir
que sejam adotadas salvaguardas adequadas, conforme a LGPD.
9. Menores de idade
O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
10. A plataforma Ampare Conecta
A plataforma Ampare Conecta (ampareconecta.com.br), que tem cadastro de usuários e
fornecedores, possui política própria:
ampareconecta.com.br/privacidade.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página,
com a respectiva data de atualização.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@ampare.com.br.